Préambule
Cette Politique de Protection des Données Personnelles, ci-après «Politique», a pour but de vous informer sur les points suivants:
1 - Les engagements adoptés par Democorte en matière de protection des données personnelles, aux termes et conformément au règlement (UE) 2016/679, sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données . Ces engagements sont adoptés sur la base du règlement général sur la protection des données, ci-après «RGPD» 2 - Sur la façon dont Democorte traite vos données personnelles, en particulier les données personnelles obtenues sous forme numérique, à savoir via des sites Web, des applications ou toute autre plate-forme.1. Définitions
- Données personnelles - désigne toute information liée à la personne concernée qui lui permet de s'identifier.
- Personne concernée - toute personne physique identifiée ou identifiable à laquelle les données personnelles sont associées. La personne physique peut être identifiable ou identifiée, directement ou indirectement, à savoir par son nom, son numéro d'identification civil ou fiscal, ses données de localisation, ses identifiants en ligne (tels que les adresses IP et les journaux). L'utilisateur du site Web, des applications et des plateformes numériques se considère comme le titulaire des données vis-à-vis de Democorte. - Traitement - toute opération effectuée dans le cadre des Données Personnelles, par des moyens automatiques ou non, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou, alternativement , disponibilité, harmonisation ou association, restriction, élimination ou destruction. Toute autre opération prévue par le RGPD est également considérée comme un traitement de données personnelles.2. Quels sont les engagements pris par Democorte en matière de protection des données personnelles?
Democorte garantit la protection complète des données personnelles conformément aux règles énoncées dans le RGPD, en ce qui concerne l'ensemble des procédures et obligations qui y sont contenues, en particulier en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs de sites Web, d'applications et de plateformes numériques (par exemple: visiteurs, clients, clients potentiels, demandeurs d'emploi, etc.).2.1. Politique de protection des données personnelles
Democorte a mis en place en interne une "Politique de protection des données personnelles", qui est chargée d'assurer la conformité et l'adaptation aux règles du RGPD.2.2. Programme de conformité pour la protection des données personnelles
Democorte a développé et mis en œuvre des outils et des procédures afin de garantir la protection efficace des données personnelles.
Democorte a adopté et mis en œuvre plusieurs politiques et procédures internes visant à sensibiliser ses employés, fournisseurs et partenaires à la protection des données personnelles, en leur fournissant une formation et des conseils opérationnels sur la conformité au RGPD, en suivant toujours la conformité de ces procédures. Democorte a mis en place un programme de formation spécifique en interne dans le but de sensibiliser et former tous ses collaborateurs sur ces sujets.2.3. Principes de protection des données personnelles
Traitement des données personnelles
Democorte s'engage à traiter vos données personnelles conformément aux principes suivants:
Vos données personnelles sont traitées de manière légale, impartiale et transparente, garantissant ainsi les principes de légalité, d'impartialité et de transparence; Vos Données Personnelles sont collectées et traitées à des fins spécifiques, explicites et légitimes, sans être traitées de manière divergente et incompatible aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, garantissant ainsi le principe de limitation de la finalité; Vos Données Personnelles sont collectées et conservées adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est strictement nécessaire, en tenant compte des finalités pour lesquelles elles sont traitées, respectant ainsi le principe de minimisation des données; Vos données personnelles doivent être vraies et, chaque fois que cela est nécessaire ou si vous le comprenez, doivent être rectifiées et mises à jour, respectant ainsi le principe de rigueur.Sécurité et traitement
Democorte a défini des mesures techniques et procédurales en vue de la mise en œuvre effective des principes de protection des données personnelles, afin de se conformer au RGPD, protégeant ainsi les droits, libertés et garanties des détenteurs de données personnelles, dès le début de leur collecte et Traitement conséquent. Democorte a déterminé l'imposition du même niveau de protection des données personnelles à tous les sous-traitants (prestataires de services, fournisseurs, partenaires, etc.) en incluant dans les contrats des clauses spécifiques à cet effet.3. Informations concernant le traitement des données personnelles effectué par Democorte
3.1. Comment Democorte collecte-t-elle vos données personnelles?
Par la collecte effectuée dans les établissements commerciaux qu'elle exploite et par le biais de ses sites Web, applications et plates-formes numériques dans lesquels l'utilisateur met à disposition et accepte la collection respective. Ainsi, il est possible pour Democorte de collecter vos données personnelles par les moyens suivants:
Dans les établissements commerciaux qu'elle opère;
Lorsque vous créez un enregistrement / compte sur l'un de vos sites Web, applications ou plateformes numériques;
Lorsque vous naviguez sur les sites Web, les applications ou les plateformes numériques de Democorte (c'est-à-dire les informations techniques, telles que les adresses IP ou les journaux, collectées via des cookies ou des technologies similaires lorsqu'elles sont autorisées); Lorsque vous contactez le service client en choisissant l'option de vous recontacter, ou lorsque vous communiquez avec une équipe du service client Democorte et que vous consentez à la conservation de vos données personnelles; Lorsque vous achetez des articles, des produits ou des services en ligne;
Lorsque vous vous abonnez à la newsletter fournie par Democorte;
Lorsque vous participez à un programme de marketing, de test ou de sondage;
Lorsque vous postulez pour un emploi dans la section "Recrutement";
Lors de l'introduction de commentaires ou d'images sur les pages de réseaux sociaux appartenant à Democorte;
Lorsque, de toute autre manière, vous nous envoyez des informations personnelles et consentez à leur stockage et traitement;
3.2. Pourquoi Democorte doit-elle collecter vos données personnelles?
Democorte collecte vos données personnelles selon les finalités suivantes:
Recrutement et gestion des ressources humaines
Democorte collecte vos données personnelles via la section "Recrutement" du site Web concerné lorsqu'elle est active, en vue d'analyser et de répondre à une candidature. Dans le cas où Democorte ne prend aucune mesure concernant la candidature, les données personnelles seront conservées conformément aux dispositions de la section 3.4. En cas de recrutement, les données personnelles seront transférées au service des ressources humaines compétent afin d'être traitées dans le but respectif, conformément aux principes indiqués ci-dessus et aux politiques des ressources humaines.Gestion de la relation client
Democorte collecte des données personnelles concernant les relations commerciales avec les clients et les clients potentiels et, en particulier:
Pour vous permettre de parcourir les sites Web, les applications et les plateformes numériques de Democorte en utilisant votre compte en ligne personnel;
Pour vous permettre d'acheter des articles, des produits et des services, plus spécifiquement, pour passer des commandes en ligne sur les sites Web, applications et plateformes numériques de Democorte; Pour vous fournir des services après-vente liés à vos commandes ou aux articles, produits et services que vous avez achetés;
Obtenir votre opinion sur les articles, produits et services, notamment par le biais d'enquêtes et de tests;
Pour vous permettre de participer à des questionnaires ou à d'autres programmes de marketing;
Établir des analyses statistiques, des études financières et commerciales et à des fins de gestion du trafic en ligne (par exemple: pour obtenir les niveaux d'utilisation du site Web, des applications et des plateformes numériques de Democorte, ainsi que la pertinence des services disponibles comme moyen d'améliorer la capacité de les utiliser); Pour l'envoi d'informations ou de communication promotionnelle et de publicité de la part de Democorte, notamment sur les produits, campagnes et événements susceptibles d'intéresser le client, à condition (sous réserve de leur autorisation préalable, le cas échéant et en respectant leur droit de refus, selon les exigences légales applicables au marketing direct à des fins commerciales).Ces notifications peuvent être envoyées par courrier électronique ou postal ou via un service mobile (appels téléphoniques, SMS et MMS).
Lutter contre la fraude
Vos données personnelles seront traitées afin de prévenir les fraudes de tiers. Les données personnelles liées à vos commandes seront traitées afin de garantir un haut niveau de sécurité dans l'exécution de la transaction afin d'éviter l'usurpation d'identité et la fraude lors des paiements. Dans le but de lutter contre la fraude, les paiements effectués par carte de crédit ou tout autre moyen peuvent être audités par Democorte, grâce à des méthodes de traitement automatique des informations liées à la commande. Democorte peut transférer vos données personnelles à des tiers, tels que des fournisseurs de services ou, lorsque cela est légalement requis, aux autorités publiques et / ou judiciaires. En cas de solde restant dû, de suspicion de fraude ou de tentative de fraude, les Données Personnelles seront conservées dans un fichier interne jusqu'à régularisation de la situation. Dans ces conditions, Democorte peut refuser toute transaction commerciale jusqu'à régularisation de la situation. Lors de la vérification de situations similaires à celles décrites ci-dessus, le client sera informé individuellement et aura la possibilité de commenter et de prouver son identité. Les informations considérées comme obligatoires sont dûment indiquées dans les formulaires en ligne mis à disposition par Democorte. Sans ces informations, les commandes / commandes des utilisateurs ne peuvent pas être traitées. La fourniture des informations restantes est facultative.3.3 Base juridique du traitement
Les traitements effectués en relation avec les données personnelles des clients par Democorte sont basés sur:
Dans leur intérêt légitime à réaliser des ventes, à protéger leurs activités, produits et services, ainsi qu'à mieux identifier les préférences de leurs clients afin de personnaliser les offres et de mettre en avant les articles, produits et / ou services qui correspondent le mieux à leurs besoins; Dans la nécessité d'exécuter les contrats signés avec ses clients pour la vente d'articles, produits et / ou services;
Lorsque le traitement est requis par la législation en vigueur;
Lorsqu'un consentement explicite est obtenu.
Democorte a également un intérêt légitime à mener des opérations de recrutement pour gérer au mieux ses activités. En ce sens, Democorte recueille toutes les données nécessaires sur les candidats intéressés. Dans tous les cas, il convient de noter que Democorte ne traite des données personnelles que si, entre autres:
Le Titulaire a donné une autorisation expresse pour le Traitement de ses Données Personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques;
Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat auquel il est partie;
Traitement légalement requis;
Un traitement est nécessaire à la réalisation des intérêts légitimes de Democorte, sauf lorsque ces intérêts ne chevauchent pas les intérêts ou droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, en particulier si la personne concernée est un enfant. 3.4 Combien de temps Democorte conserve-t-elle vos données personnelles?
Democorte conserve ses Données Personnelles selon les périodes de conservation imposées par la législation et la réglementation en vigueur, notamment en tenant compte de ses activités. Democorte peut stocker vos données personnelles pendant les périodes suivantes:
Lorsque vous nous contactez pour demander des informations, nous conservons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour traiter et compléter votre demande; Nous conservons vos données personnelles utilisées pour le marketing direct jusqu'à ce que vous annuliez l'autorisation ou nous demandiez de la supprimer, conformément aux dispositions de la législation en vigueur. Dans ce cas, Democorte ne conservera que les informations nécessaires pour garantir votre droit d'opposition conformément à la réglementation. et les normes juridiques. Les données personnelles liées au recrutement sont conservées pendant un an après leur introduction.Les cookies utilisés par Democorte. sont stockés jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime de leur navigateur.
3.5 Qui sont les destinataires de vos données personnelles?
Les employés de Democorte chargés de la gestion du support client, de la gestion des ventes et des affaires et des technologies de l'information ne peuvent accéder à vos données personnelles qu'en cas de besoin strict. De même, seuls les services chargés du recrutement et de la gestion des Ressources Humaines chez Democorte auront un accès complet ou partiel aux Données Personnelles liées aux candidats, par stricte nécessité. Democorte ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, à l'exception des prestataires de services, conformément aux termes de l'article 5, notamment à des fins de lutte contre la fraude, de gestion des paiements, d'hébergement, d'administration des technologies de l'information et d'assistance au client. Democorte peut transférer des Données personnelles à des tiers conformément aux demandes des autorités judiciaires publiques disposant de pouvoirs légaux à cet effet, conformément aux règles légales en vigueur. Democorte garantit la confidentialité et la sécurité des données personnelles lors du transfert aux destinataires susmentionnés. Étant donné que certains pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays à partir duquel vous avez initialement fourni vos données personnelles, Democorte garantit qu'elles sont protégées selon les règles les plus strictes en vigueur. En conséquence, Democorte s'engage à utiliser les clauses contractuelles types (telles qu'émises par la Commission européenne ou par l'autorité de surveillance compétente) ou toute autre mesure de protection appropriée. En cas de transmission de Données Personnelles à un récepteur situé en dehors de l'Espace Economique Européen, dans un pays qui ne garantit pas un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne. Ces clauses prévoient des mesures de protection adéquates concernant la protection de la vie privée et les droits, libertés et garanties des personnes physiques en relation avec l'exercice des droits correspondants.4. À propos des cookies
Que sont les cookies?
Les sites Web, les applications et les plateformes numériques peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des informations stockées sur votre équipement personnel sur les sites Web que vous visitez. Parfois, ils sont stockés dans un simple fichier texte, accessible par un serveur qui lit et enregistre les informations.Les sites ne peuvent lire et écrire que les cookies qu'ils détiennent.
Notre utilisation des cookies
Lorsque vous naviguez sur nos sites, nous utilisons des cookies pour "reconnaître" votre navigateur, uniquement lors de votre visite ("cookie de session") ou lors de toutes vos visites ("cookie permanent"). Sur notre site Web, les cookies sont utilisés aux fins suivantes:
Pour des raisons techniques (identification des sessions, maintien des paramètres ou des caddies, etc.) pour, par exemple, adapter la présentation du site Internet, de l'application ou de la plateforme numérique à votre appareil; Pour l'analyse statistique et les effets de la gestion du trafic en ligne, par exemple, pour améliorer la convivialité d'un site Web, d'une application et d'une plateforme numérique et la pertinence de nos services; Pour redéfinir le public cible et vous fournir du contenu marketing;
À des fins de géolocalisation lors de l'utilisation de fonctions spécifiques, telles que des recommandations d'adresses.
Nos cookies sont utilisés chaque fois et aussi longtemps que vous naviguez sur notre site Web, nos applications et nos plateformes numériques, tant qu'ils sont acceptés par l'utilisateur.
Autres cookies
Balises pixel
Les pixels invisibles (également appelés «balises Web») peuvent être définis comme des codes HTML ou JavaScript qui fournissent une image graphique réduite ou invisible à l'utilisateur, sur une page Web ou un document. Les pixels invisibles peuvent être utilisés pour obtenir des informations sur l'ordinateur ou l'appareil utilisé par le client, comme l'adresse IP à laquelle les pixels invisibles ont été envoyés, la date et l'heure d'envoi, le système d'exploitation de l'appareil, le navigateur utilisées et autres informations similaires. L'installation et le fonctionnement du Pixel Tag dépendent toujours d'une action entreprise par le Client, notamment l'ouverture d'un e-mail.
Cookies tiers
Si autorisé dans vos paramètres de cookies (voir la section des paramètres de cookies ci-dessous), des tiers (agences de publicité, sociétés d'analyse Internet, etc.) placeront / liront des cookies lorsque vous naviguerez sur notre site Web, nos applications et nos plateformes numériques. L'utilisation de ces cookies est régie par les politiques de confidentialité.
Ces cookies sont utilisés par ces sociétés, pendant la durée de vie des cookies, pour déterminer et diffuser du contenu publicitaire pertinent, reflétant leurs principaux intérêts en fonction de la connaissance de leurs habitudes de navigation sur notre site Web, nos applications et nos plateformes numériques.
Médias sociaux
Pour vous permettre de partager du contenu ou des commentaires sur nos produits et / ou services, notre site Web, nos applications et nos plateformes numériques peuvent inclure des composants de réseaux sociaux (boutons, plug-ins, etc.). Ces composants sont utilisés par les réseaux sociaux pour enregistrer vos habitudes de navigation et ne fonctionneront que si votre navigateur est connecté au réseau social en question (mais vous n'avez pas besoin d'utiliser le bouton «partager» par exemple). Les réseaux sociaux que vous utilisez déterminent les conditions qui régissent votre utilisation des informations qu'ils obtiennent et Democorte n'a aucun contrôle sur l'utilisation de ces informations. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives, qui préciseront comment ils utilisent ces données et les mesures que vous pouvez prendre pour accroître la confidentialité du compte.
Appareils partagés
Les cookies étant liés à l'appareil et au navigateur utilisé, il n'est pas possible de déterminer l'identité de l'utilisateur de l'appareil. Ainsi, certains services et publicités proposés sur cet appareil peuvent ne pas correspondre à son utilisation (les paramètres / habitudes de navigation des autres utilisateurs de l'appareil peuvent influencer le contenu proposé). Vous pouvez choisir le niveau de confidentialité de votre appareil lorsque vous décidez qui peut l'utiliser (personnes autorisées à accéder à l'appareil) et modifier vos paramètres (en particulier, les paramètres des cookies).
Paramètres des cookies
Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment avec plusieurs options disponibles, comme décrit ci-dessous. Les paramètres que vous choisissez peuvent affecter votre expérience de navigation et le fonctionnement de certains services qui nécessitent l'utilisation de cookies. En ce sens, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences résultant du fonctionnement limité de nos services provoqué par la désactivation des cookies sur votre appareil (impossibilité de paramétrer ou de lire un cookie).
Ordinateurs (PC)
Vous pouvez gérer les cookies via diverses options dans les paramètres de votre navigateur, pour autoriser ou bloquer les cookies, en général ou pour des actions spécifiques, à tout moment. Les cookies sont gérés différemment dans chaque navigateur. Visitez le lien de votre navigateur pour en savoir plus:
Gestion des cookies dans Google Chrome
Gestion des cookies d'Internet Explorer
Gestion des cookies dans Mozilla Firefox
Gestion des cookies Safari
Gestion des cookies Edge
Pour tous les autres appareils (smartphones, tablettes, appareils intelligents), consultez le menu d'aide de votre navigateur.
Plateformes spécifiques à l'industrie
Certaines plateformes spécifiques à l'industrie vous permettent de gérer les cookies en ligne. Par exemple, le site YourOnlineChoices est proposé par plusieurs sociétés de publicité numérique (membres de l'Alliance européenne pour la publicité numérique) et géré en France par l'Interactive Advertising Bureau (IAB) France. Pour les entreprises enregistrées sur cette plateforme, vous pouvez activer ou désactiver les cookies basés sur la publicité comportementale:
http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
Cela n'empêchera pas la publicité d'être consultée sur le site Web que vous visitez, mais cela empêchera les sociétés enregistrées de collecter et d'utiliser des données à des fins de publicité comportementale.
Autres outils
En plus des solutions ci-dessus, des tiers ont développé des outils (plug-ins de navigateur ou modules complémentaires) pour gérer la collecte et l'utilisation des cookies. Vous pouvez accéder à notre politique de cookies sur ce lien:
https: //www.Democorte/politica-de-cookies
5. Mesures de sécurité
Democorte a mis en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité des données personnelles adapté au risque et, en particulier, pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès accidentel ou illégal. Le même niveau de protection est contractuellement imposé par Democorte à ses Sous-traitants. Tout employé de Democorte qui, pendant son travail, peut avoir accès à vos données personnelles les gardera strictement confidentielles.
6. Application de vos droits
Vous pouvez, à tout moment, conformément aux règles applicables en matière de protection des Données Personnelles, exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et de transfert de vos Données Personnelles ainsi que vos droits de restriction et d'opposition au Traitement de vos Données Personnel. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing et, par conséquent, de demander à tout moment de cesser de recevoir des communications promotionnelles de Democorte. Lorsque le Traitement est basé sur votre autorisation expresse, vous avez le droit de révoquer votre autorisation à tout moment. Pour ce faire, vous devez soumettre la demande par e-mail via e-mail ou par écrit. La demande adressée par le client sera évaluée et traitée dans un délai maximum de 30 jours. Pour nous permettre de répondre à votre demande, vous devez nous fournir les données d'identification nécessaires suivantes: nom, prénom, e-mail ou adresse et toute autre information nécessaire pour confirmer votre identité. Vous avez également le droit de vous plaindre auprès de l'Autorité de surveillance en cas de violation des règles applicables à la protection des Données Personnelles, notamment le RGPD.
7. Modification de notre politique de protection des données personnelles
La politique de protection des données personnelles peut être modifiée par Democorte à tout moment. Si Democorte a l'intention d'ajuster la politique (par exemple, si Democorte a l'intention d'utiliser vos données personnelles d'une manière autre que celle stipulée dans la politique en vigueur au moment de la collecte des données), un avis de ces changements sera publié dans une version révisée du la politique actuelle et la version révisée entreront en vigueur dès leur publication. Democorte publiera ces modifications sur la page Politique de protection des données personnelles, informant le client par un message lors de l'accès au site Web, à l'application ou aux plateformes numériques. Nous vous rappelons que Democorte s'engage à ne pas traiter vos données personnelles d'une manière incompatible avec les objectifs initiaux déjà mentionnés, sauf dans le respect des règles en vigueur.
8. Questions et contacts
Pour toute question ou commentaire lié à notre politique ou à la manière dont Democorte collecte et utilise vos données personnelles et pour exercer vos droits liés à vos données personnelles collectées, contactez-nous par e-mail.democorte.com
TÉLÉPHONE: (+351) 212 102 316 / Mobile: 962 352 767
Dernière mise à jour, 9 mars 2020